Identiteit, Documentherkenning en Fraude voor de Frontoffice

Jouw resultaat

• Je kent de identificatieplicht en het gebruik van de (wettelijk) erkende identiteitsdocumenten waarmee men zich kan identificeren
• Je kunt de identiteit van de aanvrager vaststellen en weet hierbij in welke gevallen welke identiteitsdocumenten zijn toegestaan
• Je kunt identiteitsdocumenten op hoofdlijnen technisch beoordelen
• Je vergroot het fraudebewustzijn op de afdeling Burger- en Publiekszaken met jouw opgedane inzichten

Voor wie

Je werkt op een afdeling Burgerzaken, Publiekszaken of Klant Contact Centrum (KCC) voor minimaal 2 dagen per week (via stage of op oproep- of uitzendbasis mag ook). Je beschikt over minimaal MBO-werk- en -denkniveau.

Onze aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Incompany

Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:
Identiteit en identificatie

• Identificatieplicht
• Gebruik van wettelijk erkende identificatiedocumenten
• Identiteitsvaststelling
• Online identiteitsfraude

Documentherkenning

• Welke documenten zijn toegestaan in welke gevallen?
• Authenticiteit van documenten
• (Technisch) beoordelen van identiteitsdocumenten
• (Technisch) beoordelen van reis- en verblijfsdocumenten

Onderzoek en fraude

• Wat is identiteitsfraude?
• Invloed en aanpak digitalisering
• Adresonderzoek
• Onderzoek via social media
• Samenwerken met Expertisecentrum Identiteitsfraude en Documenten (ECID)

Certificaat

De opleiding wordt afgesloten met een digitaal examen, waarmee we toetsen of je de nieuwe kennis kunt toepassen in de praktijk. Als je de toets met een voldoende afrondt, ontvang je het certificaat 'Identiteit, Documentherkenning en Fraude voor de Frontoffice'.

Deze opleiding was eerder bekend als een module van het oude BO-BZ-diploma.