27 mei 2024
Naar een rechtvaardige energietransitie en sociale gelijkheid
Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), waar ik werk, heeft het praktijkgericht werken omarmd en als belangrijke voorwaarde gesteld bij het maken van beleid. Uitgangspunt is dat het werk dat we binnen SZW doen vooral over mensen gaat. En dat werk moet worden gedaan sámen met de mensen voor wie je het beleid maakt. Daarbij is het mijns inziens belangrijk om ze niet alleen even te vragen als je hen nodig hebt om ergens iets van te vinden, maar vooral ook om continu in contact met hen te staan. Ook kun je heel veel gevoel krijgen bij wat nodig is, door het gesprek aan te gaan met partijen die vanuit hun dagelijkse werk een goed beeld van de werkelijke situaties van huishoudens hebben. En dan gaat het niet alleen om bijvoorbeeld gemeenten of hulpverleners, maar in mijn geval bijvoorbeeld ook wat een klantenservice van een energieleverancier allemaal hoort. Het verhaal achter de niet-betaalde rekening en welke problematiek en stress daar achter schuilgaat, is zo belangrijk om te horen én te herhalen naar anderen.